Yksittäistä avointa yliopistoa koskevat palautteet ja ehdotukset kannattaa lähettää suoraan ko. yliopistoon.

Palvelun ylläpitäjälle voi lähettää palautetta Avoinyliopisto.fi –verkkopalvelusta ja opetustietokannasta sekä esittää päivityspyyntöjä. Huom! Palaute ei koske virhetilanteiden ilmoitusta, jolle on oma prosessi (alla). Ylläpitäjän sähköpostiosoite on: avoinyliopisto(at)csc.fi.

Teknisestä virheestä ilmoittaessasi noudata ongelmien ilmoittamisen prosessia, jonka löydät wikistä.

Jos opetustietokannan toiminnassa on teknisiä ongelmia, seuraavat tiedot auttavat ongelman selvittämisessä:

• Havaitsijan henkilötiedot (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, oppilaitos)
• Url-osoite(-et), jossa virhe on ilmeentynyt
• Kuvakaappaus virheestä, jos mahdollista (print screen)
• Virhekuvaus (mitä tapahtunut, miten tapahtui...)
• Onko testattu ja kuka on testannut

Jos kyse on teknisistä ongelmista, kerro myös käyttöjärjestelmäsi nimi (esim. Windows XP) sekä selaimesi versio (esim. Internet Explorer 7).

Palaute käsittellään halutessasi luottamuksellisesti.